Perguntas mais freqüentes

Pergunta
Resposta
Fique tranquilo! A Equipe Segurar te avisará com antecedência a data de vencimento do seu seguro. Mas se você quiser se antecipar, vá em Fale Conosco, escolha a categoria do seguro, clique em "soli... Ver mais
A Segurar é uma empresa 100% online. Para cotar o seguro para o seu gadget, basta acessar https://www.segurar.com/gadgets e preencher os dados solicitados. Se quiser contratar, ... Ver mais
A carência é de 24hs após a data de contratação do seguro.  Ver mais
Não cobre queda, quebra, amassamento ou arranhadura. O seguro oferecido cobre apenas roubo ou furto qualificado. Para mais informações consulte o Manual do Segurado. Ver mais
Você terá cobertura a partir da meia noite do dia da contratação. Ver mais
Segurar.com é uma empresa 100% online.  Para cotar o seguro da sua bike, basta acessar o link https://www.segurar.com/bike e para solicitar uma proposta, é  só assinalar o campo "Sim, li ... Ver mais
Para realizar a cotação, os seguintes dados serão necessários:  - Nome do segurado, marca, modelo/ano da bike e valor da bike (se não tiver nota, informar o valor de mercado que a E... Ver mais
A forma de pagamento é boleto bancário. Sim, cobre todo o território nacional e também cobre roubo e furto qualificado, além de uma cobertura para a sua residência de incêndio, raio ou explos... Ver mais
Carta proposta assinada, ficha preenchida, cópia da NF ou Cupom Fiscal e duas fotos da bike com o código enviado pela Estar Seguro. Caso não tenha a nota fiscal, um especialista avaliará a bike p... Ver mais
​O seguro para equipamentos oferecido pela Segurar pode ser adquirido se tiver no máximo 12 meses de fabricação no caso de celular/smartphone e no máximos 36 meses para notebook, Tablet, e-reader... Ver mais
Você pode contratar em até 3 parcelas iguais e sem juros. Saiba mais aqui. Ver mais
Incêndio; Raio; Explosão; Roubo; Furto qualificado (esta cobertura contempla indenização, até o limite da importância segurada, de equipamentos tais como Televisores, DVD´s , Home Theater, Computad... Ver mais
  A cobertura trata da garantia de proteção contra o risco de um determinado evento. No caso de furto ou roubo qualificado do celular, a garantia é o valor dele, declarado no momento... Ver mais
Para aviso de Sinistro, ligue: 4002 1533 (Capitais e principais Cidades) ou 0800 775 1533 (demais localidades). Atendimento de Segunda a Sexta-feira,das 8h às 18h. O Segurado ou seu ... Ver mais
Será necessário o cancelamento do certificado e o estorno do pagamento realizado por meio de cartão de crédito. Uma nova contratação deverá ser realizada. Acesse https://www.segurar.com/gadge... Ver mais
A Nota Fiscal deverá estar apenas no nome do contratante, do cônjuge, pais ou filhos.  Ver mais
Acesse www.segurar.com, clique no painel de controle e em esqueci minha senha. Preencha com o número do seu CPF, altere o seu e-mail e senha. Ver mais
A Segurar é uma corretora. No caso de sinistro (roubo ou furto) você deve ligar para a Seguradora em um dos telefones disponibilizados na apólice e/ou na carteirinha. Se precisar de ajuda, a Segura... Ver mais
a) RG e CPF do Segurado e/ou dos Beneficiários; b) Comprovante de endereço; c) Registro de Ocorrência Policial (B.O.); d) Nota fiscal de compra emitida no Brasil; e) Certificado e... Ver mais
Sim. A franquia é a participação do segurado juntamente com a seguradora em caso de sinistro. Quanto maior a franquia, ou seja, a participação do segurado em um eventual sinistro, menor será o va... Ver mais
A cobertura é válida em qualquer lugar do destino e período contratados. Ver mais
O Seguro Viagem será válido a partir do momento que embarcar, durante a viagem, no destino e até desembarcar na origem da viagem. Ver mais
Sim. Dependendo do uso do veículo e do perfil do cliente esta pode ser uma boa alternativa.   Saiba mais aqui. Ver mais
Cada produto possui as Condições Gerais e/ou Manual do Segurado e está disponível no rodapé da Home e/ou no final da página de cotação de cada produto. Ver mais
Pelo canal Fale Conosco disponível no site da Segurar. Ver mais
Sim. Qualquer alteração em algum campo da apólice deve ser imediatamente informado à seguradora para não ter problemas no momento de um eventual sinistro - caso o procedimento não seja realizado ... Ver mais
Ligue para um dos telefones que consta na carteirinha que receberá no momento da contratação. Você terá assessoria sobre os procedimentos que deve seguir (custos, taxas e trâmites pessoais não estã... Ver mais
O valor do reembolso dependerá do valor da bike. Em caso de sinistro, a indenização é o valor da bike menos 10% (equivalente à franquia), com o valor mínimo de R$ 400,00 para bike até 5.000 ... Ver mais
Solicitaremos à Seguradora as devidas correções. Se forem itens que comprometem a composição do prêmio, tais como o modelo e ano do veículo e perfil do condutor, será gerado um endosso da apólice... Ver mais
Não existe.  Só será aceita nota fiscal emitida no Brasil e expressa em reais.  Ver mais
Trabalhamos com a seguradora Yasuda Marítima.   Saiba mais clicando aqui. Ver mais
Contate seu corretor. Se você for segurado da Segurar, basta enviar um e-mail para atendimento@segurar.com ou pelo canal "fale conosco" no site da Segurar. Ver mais
Não. O uso da Assistência 24h não afeta o bônus.   Saiba mais aqui. Ver mais
Por meio do e-mail recebido, clique em revalidar cotação ou faça uma nova cotação inserindo o seu e-mail e senha para que os seus dados pessoais sejam preenchidos automaticamente.   ... Ver mais
A Segurar é uma empresa 100% online onde o próprio cliente pode cotar e contratar de maneira rápida e fácil. O seguro para diária hospitalar que disponibilizamos é da seguradora Metlife e gar... Ver mais
Sim. São rendimentos sujeitos à tributação. ​Para obter o informe, acesse https://www.icatuonline.com.br/. Ver mais
O cancelamento ou arrependimento pode ocorrer em até 7 dias e o valor do prêmio será integralmente devolvido. Após 7 dias, será descontado do valor do prêmio o período em ... Ver mais
Não. Faça a simulação e verifique você mesmo. Aconselhamos sempre fazer um bom seguro contra terceiros.   Saiba mais aqui. Ver mais
O Seguro de Automóvel permite contratar coberturas completas ou específicas. Existem coberturas específicas para incêndio, roubo, colisão, danos a terceiros e Assistência 24h.   Ver mais
Não. O preço do seguro está atrelado a todas informações prestadas no preenchimento do questionário. O modelo do veículo também influencia, mas não é o fator mais importante. Antes de escolher o ... Ver mais
Não. Em muitos casos a vistoria não será necessária e isto será informado ao segurado.   Saiba mais aqui. Ver mais
No questionário de perfil o segurado deve definir corretamente quem é o condutor principal, os adicionais e com que frequência eles utilizam o seu veículo. Para estes, o seguro estará válido. Par... Ver mais
A Segurar ​apresenta​ todos os modelos de carros e motos disponíveis no mercado. No entanto, apresentar a cotação para o modelo e consequentemente a cobertura depende de cada seguradora. Ver mais
É um seguro para pessoas físicas com idade entre 18 e 60 anos, que queiram garantir aos seus beneficiários uma indenização em caso de morte provocada por causa acidental.   Saiba mai... Ver mais
Invalidez permanente total por acidente; Morte acidentes e morte natural; Sorteio mensal com base na extração da Loteria Federal; Assistências gratuítas para residência, auto... Ver mais
Morte acidental e morte natural (carência de 12 meses para morte natural); Invalidez permanente total por acidente; Sorteio em dinheiro apurados com base na extração da Loteria Fed... Ver mais
Destinado a pessoas que possuam diabetes TIPO 1 (dependente de insulina) ou TIPO 2 (não dependente de insulina), que tenham idade entre 25 (vinte e cinco) e 60 (sessenta) anos.   Sai... Ver mais
Garante aos beneficiários o pagamento do capital segurado contratado no caso de falecimento do Segurado, em decorrência de Morte Natural ou Acidental e desconto para o segurado na compra de quais... Ver mais
É um seguro cuja cobertura inicia-se no momento em que o passageiro entra no avião e termina quando ele sai. A indenização é paga em caso de acidentes aéreos para invalidez parcial, total ou mort... Ver mais
O seguro viagem contempla além das coberturas em caso de acidentes, vários tipos de assistências, o que o torna um pouco mais caro e abrangente. No entanto, suas coberturas em caso de Acidente Aé... Ver mais
É um seguro de acidentes pessoais fatais para pessoas físicas com idade entre 18 e 70 anos, no valor de R$ 100 mil, que inclui uma completa assistência ao seu cão ou gato e sorteio mensal no valo... Ver mais
Sim, mas caso a internação seja decorrente da doença pré-existente não haverá cobertura. Mas se for decorrente de um acidente, sim.   Saiba mais aqui. Ver mais
O Certificado emitido no momento da contratação é a sua garantia. A apólice será emitida em seu nome e enviada para o endereço cadastrado. Ver mais
Atualmente, não dispomos de Seguro Odontológico. Mas você poderá conferir aqui nosso Seguro Hospitalar e demais seguros. Ver mais
A Segurar não tem parceria com Seguradoras que emitem apólices/certificados Carta Verde, que é um seguro de responsabilidade civil obrigatório para proprietários e/ou condutores de veículos que tra... Ver mais
Sim! A contratação e a cotação​​ de seguro para caminhão na Segurar.com é muito mais simples, rápida e confiável. Preencha as informações do seu perfil, e veja em​ alguns ​segundos... Ver mais
A Assistência Viagem cobre assistência médica e odontológica, seguro de vida para transporte público, localização de bagagens extraviadas e assistência em caso de roubo ou perda de documentos. ... Ver mais
São serviços desenvolvidos para atender e assistir o viajante no seu trajeto ou no seu destino em caso de emergências. Ver mais
Este upgrade destina-se a grávidas de até 40 anos e com gestação a partir da 26ª até a 32ª semana e cobre exames emergenciais e ultra-som. Até a 26ª semana, o plano escolhido já contempla. Ver mais
Sim. Chaveiro, serviços hidráulicos de eletricista, substituição de telha e cobetura, conserto de linha branca, instalação de olho mágico, limpeza caixa d´água, serviços de vigia e indicação de p... Ver mais
É a cobertura relacionada ao casco do veículo segurado. Ela pode ser chamada  de "compreensiva" ou ​de "incêndio e roubo". Desde 1º de abril está em vigor o seguro popular, destinado a propr... Ver mais
O Seguro de Responsabilidade visa proteger o segurado caso algum terceiro entenda que o serviço que você prestou causou algum dano e pleiteie uma indenização.    Saiba mais aqui... Ver mais
Infelizmente não dispomos até o momento desse produto.  Ver mais
Acesse www.segurar.com, clique em painel de controle, acesse a proposta e clique em cancelar ou envie um e-mail para atendimento@segurar.com. Ver mais
Não. Apenas reembolso da diária hospitalar no caso de internação. Ver mais
Solicitar à Segurar, por meio do fale conosco ou atendimento@segurar.com. Ver mais
Franquia é a participação do segurado quando ocorre um sinistro. No pagamento da indenização será descontado 15% ou o valor mínimo de R$ 150,00.  Ver mais
A indenização do Seguro Mulher Protegida ocorrerá quando do diagnóstico da neoplasia maligna (câncer), e poderá ser utilizada da maneira que preferir: complementação de despesas médicas não cober... Ver mais
Sim, de 12 meses, exceto para acidentes pessoais cobertos na apólice. No caso de suícidio ou tentava a carência é de 24 meses.    Saiba mais aqui. Ver mais
Existe uma carência de 120 (cento e vinte) dias em decorrência de doenças, contados a partir do início de vigência do contrato. Para acidentes não haverá carência.   Saiba mais aqui. Ver mais
Sim. Poderão aderir pessoas com idade entre 18 e 80 anos completos na data de emissão do Certificado.    Saiba mais aqui. Ver mais
É obrigatório nos seguintes locais: Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovênia, Espanha, Estônia, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Islândia, Itália, Letônia, Lituâni... Ver mais
O Seguro Diária Hospitalar garante o pagamento de um valor para cada dia que o segurado precisar ficar hospitalizado, seja decorrente de uma enfermidade ou um acidente. Desde que cumprido o prazo... Ver mais
O certificado, proposta ou apólice não estarão no painel de controle caso você tenha solicitado o endosso ou cancelamento. Se não for o caso, envie um e-mail para atendimento@segurar.com que provid... Ver mais
Garantir aos beneficiários indenização em caso de morte provocada por causa natural ou acidental. Saiba mais aqui. Ver mais
24 hs a partir da contratação. Saiba mais aqui. Ver mais
Sim. O bônus é um benefício do segurado e poderá ser utilizado em outra companhia seguradora. Ver mais
Infelizmente não dispomos até o momento desse produto. Ver mais
Sim, após 6 meses da contratação. A Seguradora reembolsará um percentual do que economizou de acordo com a tabela de resgate informada nas Condições Gerais do produto.   Saiba mais a... Ver mais
Invalidez permanente total por acidente; Morte acidental e morte natural (12 meses de carência para morte natural);  Sorteio em dinheiro apurados com base na extração da ... Ver mais
Caso o risco da Segurada não seja aceito pela Seguradora, o fato será comunicado por escrito e a seguradora devolverá o valor do prêmio, em até 10 dias, devidamente atualizado pelo IPCA/IBGE ou q... Ver mais
Um seguro que garante indenização em caso de diagnóstico de câncer (neoplasia maligna) de mama, útero e ovário.   Saiba mais aqui. Ver mais
Em caso de mudança, você deve contratar o seguro com o endereço atual, mesmo que seja mais barato que o novo e por poucos dias e quando mudar, solicitar à Segurar o endosso da apólice. Caso o seu... Ver mais
Você pode cancelar o Seguro Viagem até a véspera da viagem, enviando um e-mail para  atendimento@segurar.com ou para cancelado@assistcard.com ou pelo canal "fale conosco" no site da Segurar. Ver mais
Não. Para efeito do seguro é considerada 'internação' período superior a 12 horas.   Saiba mais aqui. Ver mais
Não se preocupe, se houver a cobrança sem a contratação, o valor será estornado imediatamente e você será informado. Ver mais
Acesse https://www.segurar.com/fale-conosco, informe marca, modelo e ano que pesquisaremos o código do veículo na tabela FIPE. Responderemos em breve.       Saiba mais... Ver mais
Você poderá usá-lo a qualquer momento, desde que tenha contratado o upgrade no mínimo 15 dias antes do início da sua viagem.  Ver mais
Quando a internação for superior a quatro dias você receberá uma parcela única no valor definido no plano contratado.    Saiba mais aqui. Ver mais
 Acesse https://www.segurar.com/residencial e preencha com os dados solicitados. Desta forma contratará o seu seguro 100% online. Ver mais
Para fazer um único seguro será necessário contratar pelo maior período, o que não é vantagem. Sendo assim, o ideal é fazer um seguro para cada grupo. Saiba mais aqui. Ver mais
O seguro não cobre em caso de internações decorrentes de doenças pré-existentes à data da contratação do mesmo.   Saiba mais aqui. Ver mais
Sim, mas só das áreas comuns. Por isso é importante contratar o seguro para o seu imóvel https://www.segurar.com/residencial. Ver mais
O período de carência é de 5 dias da data da contratação.   Saiba mais aqui. Ver mais
A ASSIST CARD efetuará o reembolso em situação de emergência, sempre que autorizada pelo departamento médico da ASSIST CARD. Ver mais
A Cobertura Auxílio Medicamento garante ao Segurado o pagamento de uma indenização correspondente ao valor de uma diária adicional à Cobertura Diária por Internação Hospitalar (DIH), em caso de h... Ver mais